MADDE 1 - TARAFLAR
1.1.SATICI:
Adı/Unvanı : reqasmart.com
Adresi : BAĞLARBAŞI
MAH.BAĞDAT CAD. NO:414 B BLOK KAT:1 D:7 GEDİK İŞ MERKEZİ
MALTEPE/İSTANBUL
Telefon : 0216 305 67 70
MADDE
2 - KONU
İşbu sözleşmenin konusu,
ALICI'nın SATICI'ya ait "reqasmart.com"
internet alışveriş sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda
nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili
olarak "4077 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun" ve
"Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik"
hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Madde
3: ÜRÜNÜN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ
3.2. Ödeme Şekli : Havale /
EFT ile Ödeme
3.3. Diğer yandan vadeli
satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, alıcı,
ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından
ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve
temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve alıcı arasındaki kredi kartı
sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kredi kartına İade
Prosedürü:
Alıcının cayma hakkını
kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle
tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine
karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak
yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
Müşterimiz ürünü kaç taksit
ile aldıysa Banka müşteriye geri ödemesini taksitle yapmaktadır. reqasmart.com bankaya
ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra ,Banka poslarından yapılan
taksitli harcamaların Müşterimizin kredi kartına iadesi durumunda, konuya
müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade
tutarları,yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından
aktarılır. Müşterinin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer
iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade
yansıyacak ve müşteri iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın
taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı
kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin
iadesi durumunda reqasmart.com,Banka
ile yapmış olduğu sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz.Üye
işyeri yani reqasmart.com,
bir iade işlemi sözkonusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini
yapacak olup, Üye işyeri yani reqasmart.com ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben
ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince
Müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade , reqasmart.com
in Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra ,Banka
tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
Alıcı, bu prosedürü
okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
3.4- Teslimat Şekli ve
Adresi :
Teslimat Adresi :
a/Türkiye-Adıyaman-
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi :
a/Türkiye-Adıyaman-
Teslimat kargo şirketi
aracılığı ile Alıcının yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir.
Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam
ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle,
alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün
kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade
edilmesinden dolayı da oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
Kargo Ücreti : Kargo fiyatı
sipariş toplam tutarına eklenmekte ve müşteri tarafından ödenmektedir. Ürün
bedeline dahil değildir.
MADDE
4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1.ALICI, "reqasmart.com" internet sitesinde "4077 Sayılı
Kanun" ve "Kapıdan Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esasları
Hakkında Yönetmelik" hükümlerine göre düzenlenen " bilgilendirme
formunu" ve yine sözleşmenin 3.maddesinde belirtilen, sözleşmeye konu
ürünün/ürünlerin/hizmetlerin temel nitelikleri satış fiyatı ve ödeme şekli ile
teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik
ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün,
yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim
yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan
süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3.Sözleşme konusu ürün,
ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4.SATICI, sözleşme konusu
ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün
teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması
ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir
ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden
sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi
halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde
SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya
aittir.
4.7- Garanti belgesi ile
satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar,
(ayıplı) garanti şartları içinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması
için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından
karşılanacaktır.
MADDE
5 - CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu
ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren
7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre
içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün
6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın
kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya
gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi
zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli
ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal
yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo
bedeli SATICI tarafından karşılanır.
Tüketicinin hiçbir hukuki
ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim
aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı
veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma
bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri
almayı taahhüt ederiz.
385 sayılı vergi usul
kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza
göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz
olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri
gönderilmesi gerekmektedir.
Ancak, KKTC ve yurtdışı
gönderilerinde Müşterilerimiz siparişlerinde KDV ödemediği için, gümrükte almış
olduğu ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlüdür.Gümrükten her ne şekilde
olursa olsun teslim alınmayan ürünler için Müşterilerin cayma hakkı
bulunmamaktadır. Çünkü MESAFELİ SÖZLEŞMELER UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA
YÖNETMELİĞİN 8.maddesi uyarınca Tüketici mal satışına ilişkin mesafeli
sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir
hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı
reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
MADDE
6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade
edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, son kullanım tarihi geçen
ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının
kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış
olması şartına bağlıdır.
- Bitkisel Tablet Ürünler
- Niteliği itibarıyla iade
edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan
sonra sağlık açısından tehlike arzedebilen ürünler örn : kullanım esnasında
vücut ile birebir temas gerektiren ürünler (), tek kullanımlık ürünler, hızlı
bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve iadesi mümkün değildir.
MADDE
7- TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Tarafların işbu sözleşmeden
kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar Kanunu'nun
106-108.maddesinde yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır.
Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir
sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin
yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre
verecektir. Bu süre zarfında da yerine getirilmesi durumunda edimini yerine
getirmeyen taraf mütemerrit olarak addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep
etmek suretiyle malın teslimini, ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin
iadesini talep etme hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler
Hakkında Yönetmeliğin 9.maddesinin son fıkrası gereğince satıcı "reqasmart.com",sipariş konusu mal veye hizmetin yerine
getirilmesinin imkansızlaştığı ileri sürerek (tedarikçi Firmadan ürünün hiçbir
şekilde tedarik edilememesi durumu) ,sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremiyorsa ,bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan
tüketiciye bildirmeyi taahhüd eder.Bu durumda , reqasmart.com
sözleşmeyi derhal fesih etme hakkına haiz olup,Müşterinin
sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan tüm belgeleri geri
iade edeceğini taahhüd eder.
"reqasmart.com" 'un işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini
engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava
muhalefetleri,ulaşımın kesilmesi,yangın ,deprem,sel baskını gibi olağanüstü
olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise ,
Bu tip durumlarda Alıcı,"reqasmart.com"
un hiçbir sorumluluğu olmadığını,siparişin iptal edilmesini veya teslimat
süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi
haklarından birini kullanabilir. ALICInın siparişi iptal etmesi halinde ödediği
tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir.(kredi kartı ile yapılan taksitli
alışverişlerde ise kredi kartına iade için yukarıdaki prosedür ALICI tarafından
kabul edilir)
MADDE
8 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin
uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar
Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki
Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi
durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.